۱. دامنهٔ این سیاست
این سیاست توضیح می‌دهد فمیپینو در نسخهٔ ایران چه داده‌هایی را برای وب‌سایت، پنل مشتری، برنامهٔ اندرویدِ دستگاه و پشتیبانی پردازش می‌کند. صاحب حساب باید این اطلاعات را در اختیار فردی که دستگاه همراه اوست یا سرپرست قانونی او بگذارد. اتصال دستگاه تنها با رضایت آگاهانه مجاز است.
۲. داده‌هایی که دریافت می‌کنیم
- حساب و ارتباط: شمارهٔ موبایل، کدهای تأیید، رمزِ ذخیره‌شده به شکل امن، نام و اطلاعات پروفایل یا صورتحساب که خودتان وارد می‌کنید.
- دستگاه و موقعیت: شناسهٔ دستگاه، زمان و مختصات گزارش، دقت و وضعیت در دسترس بودن، تاریخچهٔ مسیر، وضعیت فرمان‌ها و داده‌های لازم برای تشخیص خروج از محدوده.
- اشتراک و پرداخت: تعداد جایگاه، دوره، سفارش، صورتحساب، وضعیت تراکنش و شناسه‌های لازم برای تطبیق پرداخت؛ اطلاعات کامل کارت بانکی در سامانهٔ ما ثبت نمی‌شود.
- پشتیبانی و امنیت: نام، ایمیل و متن پیامِ فرم تماس، تنظیمات اعلان، شواهد رضایت، زمان فعالیت‌های حساس و اطلاعات فنی لازم برای عیب‌یابی و جلوگیری از سوءاستفاده.
۳. چرا داده‌ها را پردازش می‌کنیم
برای ساخت و حفاظت از حساب، اتصال دستگاه، نمایش آخرین موقعیت و مسیر، اجرای درخواست موقعیت و فرمان‌ها، بررسی محدوده‌ها، ارسال اعلان‌های انتخابی، مدیریت اشتراک و صورتحساب، پاسخ به درخواست پشتیبانی، پیشگیری از سوءاستفاده و انجام تکالیف قانونی. از موقعیت فرد برای تبلیغات رفتاری یا فروش فهرست مکان‌ها استفاده نمی‌کنیم.
۴. چه کسانی به داده دسترسی دارند
صاحب حساب به داده‌های دستگاه‌های همان حساب دسترسی دارد. کارکنان مجاز پشتیبانی فقط به اندازهٔ لازم برای رسیدگی به درخواست یا حفظ امنیت دسترسی دارند. ارائه‌دهندگان زیرساخت، پیامک، ایمیل، اعلان و پرداخت ممکن است فقط اطلاعات موردنیاز برای ارائهٔ همان خدمت را دریافت کنند. افشای دیگر تنها با رضایت شما یا در چارچوب الزام قانونی انجام می‌شود.
۵. رضایت و کنترل ردیابی
هنگام جفت‌کردن دستگاه، تأیید رضایت فرد یا سرپرست قانونی خواسته و ثبت می‌شود. برنامهٔ اندروید باید ردیابی فعال را نشان دهد و فرد می‌تواند آن را متوقف کند. صاحب حساب نیز می‌تواند دستگاه را از پنل حذف کند. لغو رضایت مانع گردآوری تازه می‌شود؛ ممکن است یک ارسالِ از قبل آغازشده به پایان برسد.
۶. نگهداری و حذف
تاریخچهٔ موقعیت و پیام‌های تماس در حال حاضر مهلت حذف خودکارِ عمومی و ثابتی ندارند؛ تنظیم دورهٔ نگهداری در سامانه پیش‌بینی شده و پیش از فعال‌سازیِ یک دورهٔ مشخص، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود. داده تا زمانی که برای ارائهٔ خدمت، رسیدگی به درخواست یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود.
با حذف دستگاه از حساب، موقعیت‌ها، تاریخچه، فرمان‌ها، محدوده‌ها و اطلاعات وابسته به آن دستگاه از داده‌های عملیاتی حذف می‌شود و دسترسی آن قطع می‌گردد. سوابق مالی، امنیتی یا پشتیبانی ممکن است برای رسیدگی به اختلاف یا تکلیف قانونی جداگانه باقی بمانند. برای درخواست بررسی یا حذف سایر داده‌های حساب از فرم تماس استفاده کنید؛ پیش از اقدام ممکن است احراز هویت لازم باشد.
۷. امنیت داده‌ها
دسترسی حساب‌ها از هم جداست، ارتباطات از HTTPS استفاده می‌کنند، کدهای یک‌بارمصرف محدود و کوتاه‌عمرند و دسترسی‌های حساس ثبت و کنترل می‌شوند. با وجود این، هیچ سامانهٔ اینترنتی مصونیت مطلق ندارد. از دستگاه و اطلاعات ورود خود محافظت کنید و رخداد مشکوک را به ما گزارش دهید.
۸. اعلان‌ها و سرویس‌های بیرونی
اعلان پیامکی، ایمیلی یا مرورگر براساس نوع رویداد و تنظیمات قابل‌دسترس حساب ارسال می‌شود. می‌توانید ترجیح‌های اختیاری را در حساب تغییر دهید. ارائه‌دهندهٔ نقشه، درگاه پرداخت و سرویس‌های تحویل پیام، هنگام استفاده ممکن است داده‌های فنی ضروری مانند نشانی IP یا شناسهٔ ارسال را طبق سیاست خود پردازش کنند. جزئیات پرداخت در محیط درگاه انجام می‌شود.
۱۰. درخواست‌های شما و تغییر سیاست
می‌توانید اطلاعات پروفایل و تنظیمات دسترسی یا اعلان را در حساب بررسی و، در بخش‌های قابل‌ویرایش، اصلاح کنید. برای دسترسی، اصلاح، حذف یا طرح پرسش دربارهٔ پردازش داده با ما تماس بگیرید. تغییرهای مهم این سیاست با تاریخ تازه در همین صفحه منتشر می‌شود و در صورت امکان از راه ارتباطی حساب اطلاع داده خواهد شد.
موضوع را همراه با راه ارتباطی خود برای تیم ما بفرستید.
تماس با ما