۱. دربارهٔ خدمت و پذیرش شرایط
فمیپینو ابزاری برای مشاهدهٔ موقعیت و وضعیت دستگاه‌های متصل، مرور مسیر، تعریف محدودهٔ مکانی و دریافت اعلان‌های مرتبط است. استفاده از وب‌سایت، پنل یا برنامهٔ اندروید به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط و سیاست حریم خصوصی است. امکاناتی که در پنل شما فعال نیستند یا هنوز عرضه نشده‌اند، بخشی از تعهد فعلی خدمت محسوب نمی‌شوند.
این نسخه برای بازار ایران ارائه می‌شود. اطلاعات طرح، تعداد جایگاه، مدت اشتراک و مبلغ قابل پرداخت در صفحهٔ سفارش و صورت‌حساب همان سفارش مشخص می‌شود.
۲. استفادهٔ مجاز و رضایت فرد
پیش از اتصال هر دستگاه، باید رضایت آگاهانهٔ فردی را که دستگاه همراه اوست یا، در مورد کودک یا فرد فاقد صلاحیت، رضایت سرپرست قانونی او را داشته باشید. باید به او توضیح دهید چه کسی موقعیت را می‌بیند، چه داده‌ای ثبت می‌شود و چگونه می‌تواند اشتراک‌گذاری را متوقف کند. ردیابی پنهانی، نصب بدون اجازه، استفاده برای آزار یا نظارت غیرقانونی ممنوع است.
برنامهٔ دستگاه، وضعیت ردیابی را آشکار می‌کند و امکان توقف آن را دارد. توقف از ثبت و ارسال موقعیت‌های تازه جلوگیری می‌کند؛ درخواست ارسالی که در همان لحظه در جریان است ممکن است تکمیل شود. مسئولیت دریافت و حفظ رضایت و رعایت قوانین کاربرد موردنظر با صاحب حساب است.
۳. حساب و دسترسی
برای استفاده از پنل باید اطلاعات درست و به‌روز ارائه کنید و از شمارهٔ موبایل، رمز، کد یک‌بارمصرف و دستگاه‌های واردشده به حساب محافظت کنید. فعالیت انجام‌شده با حساب شما تا زمانی که سوءاستفاده را به ما گزارش نکرده‌اید، به حساب شما منتسب می‌شود. دسترسی به موقعیت‌ها و فرمان‌ها باید تنها به افراد مجاز داده شود.
اگر به استفادهٔ بدون اجازه مشکوک شدید، رمز را تغییر دهید، دسترسی دستگاه را قطع کنید و از صفحهٔ تماس اطلاع دهید.
۴. محدودیت‌های فنی موقعیت و هشدار
دقت و زمان دریافت موقعیت به GPS، مجوزهای دستگاه، روشن بودن گوشی، باتری، اینترنت و شرایط شبکه وابسته است. «آخرین موقعیت» ممکن است موقعیت فعلی نباشد. محدودهٔ مکانی و هشدارها نیز ممکن است با تأخیر، خطای دقت یا قطعی شبکه همراه شوند. این خدمت جایگزین تماس اضطراری، مراقبت مستقیم یا سامانهٔ امنیتی تضمین‌شده نیست.
اگر از گوشی اندرویدی داخل خودرو به‌عنوان ردیاب کمکی استفاده می‌کنید، باید آن را روشن، شارژ و متصل نگه دارید. بازیابی خودرو یا پیشگیری قطعی از سرقت تضمین نمی‌شود.
۵. جایگاه دستگاه، اشتراک و پرداخت
هر دستگاه فعال به یک جایگاه نیاز دارد. جزئیات ظرفیت و دوره پیش از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. افزایش ظرفیت، کاهش فوری یا برنامه‌ریزی کاهش برای تمدید بعدی، تنها مطابق گزینه‌هایی انجام می‌شود که در حساب شما در دسترس است. کاهش فوریِ جایگاه‌های استفاده‌نشده به‌خودی‌خود اعتبار یا بازپرداخت ایجاد نمی‌کند؛ دستگاه فعال بدون اقدام شما حذف نمی‌شود.
ثبت سفارش، صدور صورت‌حساب و پرداخت مراحل جداگانه‌اند. ظرفیت تازه یا تمدید فقط پس از تأیید پرداخت در سامانه اعمال می‌شود. پیش‌نمایش قیمت تا پیش از فعال شدن پرداخت، تعهد به فروش با آن مبلغ نیست. جزئیات هزینه، مالیات احتمالی و شرایط همان سفارش در صورت‌حساب نهایی ملاک است.
۶. لغو و درخواست بازپرداخت
می‌توانید استفاده از ردیابی را در برنامه متوقف کنید یا دستگاه را از حساب بردارید. توقف ردیابی به معنی لغو خودکار اشتراک یا بازپرداخت نیست. برای بررسی پرداخت اشتباه، مغایرت صورت‌حساب یا درخواست بازپرداخت، شمارهٔ صورت‌حساب و شرح موضوع را از فرم تماس بفرستید. نتیجه پس از بررسی وضعیت تراکنش، میزان استفاده و قواعد اعلام‌شده هنگام خرید به شما اطلاع داده می‌شود؛ تا پیش از راه‌اندازی نهایی درگاه، وعدهٔ بازپرداخت خودکار یا مهلت ثابت ارائه نمی‌کنیم.
۷. داده‌ها، حذف و حریم خصوصی
جزئیات داده‌های جمع‌آوری‌شده، دسترسی‌ها، نگهداری و حذف در سیاست حریم خصوصی آمده است. حذف دستگاه از پنل، داده‌های وابسته به همان دستگاه، از جمله تاریخچهٔ موقعیت و فرمان‌ها، را به‌صورت دائمی از داده‌های عملیاتی حذف می‌کند. پیش از این کار، دادهٔ موردنیاز خود را بررسی کنید.
۸. رفتارهای ممنوع
دور زدن کنترل دسترسی، تلاش برای مشاهدهٔ دادهٔ حساب دیگر، ایجاد بار غیرعادی، مهندسی معکوس با هدف سوءاستفاده، ارسال محتوای مخرب، جعل هویت یا استفادهٔ برخلاف حقوق اشخاص مجاز نیست. برای حفاظت از افراد و سامانه ممکن است دسترسیِ مرتبط با تخلف را محدود یا تعلیق کنیم و در صورت لزوم موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کنیم.
۹. تغییر خدمت و این شرایط
برای امنیت، پایداری یا توسعه ممکن است امکانات را تغییر دهیم یا نگهداری دوره‌ای انجام دهیم. تغییرهای مهم شرایط از طریق همین صفحه و، در صورت امکان، از راه ارتباطی ثبت‌شده در حساب اطلاع‌رسانی می‌شود. نسخهٔ تازه از تاریخ درج‌شده در بالای صفحه معتبر است و بر سفارش‌های تکمیل‌شده، بدون اطلاع و مبنای قانونی، اثر عطف‌به‌ماسبق نمی‌گذارد.
۱۰. پرسش و رسیدگی
برای پرسش دربارهٔ حساب، رضایت، داده‌ها یا پرداخت از فرم تماس با ما استفاده کنید. هنگام گزارش مشکل امنیتی، اطلاعات حساس مانند رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف را در پیام ننویسید.
موضوع را همراه با راه ارتباطی خود برای تیم ما بفرستید.
تماس با ما